Marka GRIMME jest doskonale znana wszystkim plantatorom ziemniaków.
Firma rozpoczęła produkcję sprzętu do ziemniaków w latach 30-tych ubiegłego wieku. W 1956 roku uruchomiła seryjną produkcję przyczepianych kombajnów ziemniaczanych. Dziś GRIMME Group of Companies jest jednym z wiodących producentów technologii ziemniaczanych na świecie.
Od 19 lat produkty GRIMME dostarcza do naszego kraju firma Agrotrade, w 2022 roku została uznana za najlepszego rosyjskiego dealera GRIMME pod względem sprzedaży (nawiasem mówiąc, tytuł ten firma otrzymała już trzeci rok z rzędu rząd) i obsługa.
O tym, co Firma Agrotrade widzi jako swoje zadania jako dealera sprzętu GRIMME, jak ocenia sytuację na rynku i jakie problemy napotyka w swojej pracy, rozmawiamy z głównym inżynierem procesu Firmy Agrotrade Siergiejem Ariskinem.
– Siergiej Aleksandrowicz, popyt na maszyny rolnicze UGLY gwałtownie wzrosła w ciągu ostatnich dwóch lat. Z czym to jest związane?
– Wielkość sprzedaży maszyn w naszym sektorze w dużej mierze zależy od dwóch czynników: ceny ziemniaków oraz kursu walutowego. Ceny ziemniaków znacznie wzrosły w ubiegłym roku. Jednocześnie przez długi czas nie kupowano tak dużo sprzętu, park maszynowy wielu przedsiębiorstw rolniczych jest bardzo wyeksploatowany. Po otrzymaniu środków gospodarstwa podjęły remont techniczny.
Drugą kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że rolnictwo przechodzi obecnie na nowy poziom wyposażenia, gospodarstwa nabywają maszyny w rozbudowanej konfiguracji, przystosowane do pracy z wykorzystaniem nowoczesnych technologii produkcji ziemniaków. I ten proces zachodzi nie tylko w Rosji, ale w całej Europie, więc popyt na sprzęt wielokrotnie przewyższa podaż.
– Ale coraz trudniej jest dostarczać produkty z zagranicy. Najpierw pandemia, potem operacja specjalna… Jak udaje się Panu pracować w takich warunkach?
– Z moich obserwacji wynika, że rok 2020 i 2021 minęły w miarę spokojnie, prawie do końca 2021 roku wszystkie zamówienia docierały do klientów terminowo. Ale od grudnia ubiegłego roku zaczęły się opóźnienia: liczba zamówień wzrosła kilkakrotnie, a produkcja nie była w stanie sobie z tym poradzić. Cały rok 2022 był bardzo trudny pod względem pozyskania sprzętu.
– Czy w krótkim okresie zwiększone zapotrzebowanie na sprzęt będzie się utrzymywać?
- Prawdopodobnie tak. Jednak ze względu na duże obciążenie pracą fabryki GRIMME obecnie przyjmujemy zamówienia na rok 2024.
– Czy klienci są gotowi czekać na samochód dłużej niż rok?
- Wcześniej był pewien okres oczekiwania. Faktem jest, że maszyny GRIMME są robione na zamówienie. Współczesny producent rolny nie potrzebuje standardowego wyposażenia, każde gospodarstwo wybiera maszynę z pewnymi opcjami do swoich specjalnych warunków.
Wcześniej większość zgłoszeń napływała do nas od listopada do stycznia, a maszyny i urządzenia do Rosji pół roku później. Teraz, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, czas oczekiwania na sprzęt terenowy wydłużył się do roku.
Z wyposażeniem magazynów jest jeszcze trudniej: znaczna część towarów została objęta sankcjami i obecnie nie jest dostarczana do Rosji. Mamy nadzieję, że sytuacja będzie się stopniowo zmieniać na lepsze, zakład dokłada wszelkich starań, aby jego produkty były dostępne dla rosyjskiego konsumenta.
– GRIMME ma w Rosji ponad 30 dealerów, z pewnością nie jest łatwo konkurować. Jaki jest sekret Twoich osiągnięć?
– Osoby, które w pełni rozumieją technologię produkcji roślinnej, dobrze orientują się w oferowanych przez siebie produktach i potrafią budować relacje z klientami, mogą z powodzeniem sprzedawać sprzęt do ziemniaków.
Siłą Firmy Agrotrade jest wiedza. Jesteśmy „zaostrzeni do ziemniaków”, o ich produkcji wiemy prawie wszystko.
Obecnie w naszym zespole mamy siedmiu kierowników sprzedaży, jest to zgrany zespół, większość z nich ma ponad trzyletnie doświadczenie. Wszyscy pracownicy regularnie przechodzą szkolenia technologiczne – są to specjalistyczne kursy firmy GRIMME (zakład Grimme Rus zapewnia maksymalne wsparcie w szkoleniu specjalistów, za co jesteśmy mu bardzo wdzięczni), oraz nasze wewnętrzne seminaria. Plus indywidualna praca każdego z nich. Moim zdaniem bez osobistego zainteresowania, poświęcenia, chęci zrozumienia niewiele z tego wyniknie. Co więcej, teraz są wszystkie warunki do samodzielnej nauki: w domenie publicznej jest wiele informacji na temat każdego modelu.
- Czy uczycie też interakcji z klientami?
- Koniecznie. Początkującym tłumaczymy, że jeśli kierownik kilka razy w sezonie odwiedził gospodarstwo, nie widział, jak rosną ziemniaki na polach, jak zorganizowane jest sprzątanie i przechowywanie, to raczej nic tam nie sprzeda.
– Czy kierownik powinien identyfikować potrzeby gospodarstwa?
- Musi posiadać wiedzę o możliwościach nowoczesnych technologii i rozumieć, jak te możliwości wykorzystać w konkretnej gospodarce, aby przedsiębiorstwo czerpało korzyści z innowacji. Zatem jego zadaniem nie jest dostrzeganie potrzeby, ale raczej jej kształtowanie.
– Czy klienci doceniają takie oferty?
– Przez lata pracy zbudowaliśmy partnerstwa z wieloma gospodarstwami, dużo cieplejsze niż tylko interakcja „sprzedający-kupujący”.
Widzimy swoje zadanie w pomocy klientowi w zbudowaniu wydajnej produkcji – pod wieloma względami wynik ten osiągany jest dzięki dużemu nasyceniu maszyn i urządzeń.
Przedsiębiorstwo, które pracuje stabilnie z wysokimi dochodami ma możliwość rozwoju i pozyskania jeszcze nowocześniejszych maszyn. Jest to proces korzystny dla obu stron, nasz sukces zawsze zależy od sukcesu naszych klientów.