Lenta Online przetestuje wirtualnego asystenta Svezetologist, aby doradzał klientom w wyborze owoców i warzyw. Celem projektu pilotażowego jest zwiększenie zaufania do zakupów owoców i warzyw w Internecie.
Aby zadzwonić do wirtualnej asystentki, nie musisz pobierać aplikacji mobilnej Lenta Online. Odwiedzający sklep może znaleźć i zeskanować specjalny kod QR w obszarze Owoce i Warzywa. Svezhetologist podzieli się z klientami life hackami dotyczącymi wyboru owoców i warzyw, które są wykorzystywane przez zbieraczy Lenta Online w ich pracy. Dodatkowo możesz otrzymać specjalny kod promocyjny na zniżkę podczas składania zamówienia na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej.
Andrey Kalinov, szef komunikacji marketingowej dla firm internetowych w firmie Lenta, powiedział:
„Klienci są wrażliwi na wybór warzyw i owoców. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku konsumentów, którzy chcą zamówić te kategorie towarów przez Internet. Dzięki wirtualnemu asystentowi Svezhetologu klienci usługi dostawy Lenta Online będą mogli mieć pewność, że na ich stół trafią najświeższe i najwyższej jakości produkty, starannie wyselekcjonowane przez zbieraczy w sklepach sieci.”
Projekt jest częścią zakrojonej na szeroką skalę kampanii komunikacyjnej promującej zalety usługi dostawy, rozpoczętej w zeszłym roku w sklepach i reklamach. Pilotaż został uruchomiony w dwóch moskiewskich hipermarketach zlokalizowanych pod adresami: Chechersky proezd 51 i 47 km obwodnicy Moskwy, budynek 20. Jeśli pilotaż się powiedzie, firma zdecyduje się rozszerzyć go na inne sklepy sieci.