Magnit podjął decyzję o zwiększeniu skali projektu Implant, w ramach którego dostawcy wprowadzają swojego wewnętrznego menedżera w wewnętrzne procesy biznesowe sprzedawcy w celu poprawy interakcji i wyników sprzedaży. Pod koniec ubiegłego roku w Magnit pracowali przedstawiciele 13 dostawców, w tym roku liczba „implantów” wzrośnie o co najmniej kolejne 30.
Głównym celem menedżera implantów jest badanie wewnętrznych procesów sprzedawcy, identyfikacja i eliminacja wąskich gardeł we współpracy, usprawnienie wspólnego planowania i wyników sprzedaży. Implant znajdujący się w biurze "Magnet" uzyskuje dostęp do wewnętrznych systemów sieci detalicznej, ale jednocześnie widzi tylko informacje o swojej firmie.
Wspólna praca w ramach projektu trwa od trzech miesięcy, a jej zawartość uzależniona jest od potrzeb, skali interakcji z dostawcą oraz wykonywanych zadań. W tym czasie „implant” zostaje zanurzony w procesach sprzedawcy, optymalizując obecne i testując nowe schematy współpracy. Jednym z kluczowych zadań w jego pracy jest analiza przypadku, która pozwala mu wspólnie ze specjalistami Magnit przeanalizować problem i znaleźć nowe rozwiązanie.
Na koniec 2020 roku w ramach projektu Implant poziom obsługi uczestniczących dostawców wzrósł średnio o 4,9%, kompletność i terminowość dostaw - o 7,4%. Ponadto niektórzy partnerzy Magnit zwiększyli dostępność towarów na półce średnio o 10,6%, trafność prognozy zakupów w centrum dystrybucyjnym (DC) o 10,3% oraz poziom obsługi przesyłek z DC. o kolejne 6,7%. do punktów sprzedaży detalicznej.
„W tym roku zamierzamy rozszerzyć naszą współpracę i dołączyć do projektu kolejnych 30 dostawców, aby poprawić wspólne wyniki biznesowe. Ważne jest, abyśmy byli jak najbardziej otwarci na partnerów. Dając im więcej informacji o sobie, usprawniamy naszą współpracę. Jednocześnie projekt „Implant” nie tylko rozwiązuje bieżące problemy w interakcji, ale także pomaga wprowadzać systemowe zmiany w procesach biznesowych, które zwiększają efektywność zarówno detalisty, jak i dostawcy jako całości ”- skomentował Anastasia Sorokoumova, dyrektor działu planowania operacyjnego sieci Magnit.
Zwróć uwagę, że w latach 2019-2020. sieć handlowa uruchomiła szereg nowych projektów dla dostawców. W szczególności portal Magnit Service umożliwia teraz wymianę danych logistycznych oraz śledzenie terminowości i jakości wysyłek produktów do centrów dystrybucyjnych. Dostawcy mogą zapoznać się z wszelkimi odchyleniami w logistyce, dostosować zadania i szybko reagować na pojawiające się trudności. Łączenie dostaw ładunków drobnicowych pozwala partnerom obniżyć koszty logistyki - średnio od 10 do 30% - i rozszerzyć geografię dostaw.
Dodatkowo Magnit wprowadził cyfrową formę umów z dostawcami i przeszedł na format elektroniczny, znacznie skracając czas weryfikacji dokumentów. Firma uruchomiła również portal analityczny RetailService.Magnit, który pozwala dostawcom otrzymywać aktualne informacje o dostępności produktów na półkach sklepów Magnit w całej Rosji niemal online, śledzić popyt, analizować skuteczność akcji promocyjnych, towary w kontrole i salda w centrach dystrybucji.